残高

チャージコード反映の確認

残高が更新されない場合にコード状態と履歴を確認します。

交換結果を確認

チャージコードはNumFlowのアカウント画面からのみ交換します。再入力前に履歴を確認してください。

サポートへ伝える情報

完全なコードは送らず、アカウント、時間、履歴のマスク済み参照を伝えます。

  1. 1残高を更新します。
  2. 2チャージ履歴を確認します。
  3. 3使用済み・期限切れでないか確認します。
  4. 4不明な場合はマスク済み参照で問い合わせます。