余额

兑换充值码后余额未更新

余额没有按预期更新时,检查充值码状态和钱包记录。

检查兑换结果

充值码只能通过 NumFlow 账户充值流程兑换。重复提交前先确认结果和充值记录。

联系支持时提供什么

普通消息或截图中不要发送完整充值码。请提供账户标识、时间范围和历史记录中的脱敏参考。

  1. 1刷新钱包摘要。
  2. 2查看充值记录。
  3. 3确认充值码没有使用或过期。
  4. 4状态仍不清楚时携带脱敏参考联系支持。